Le droit à la déconnexion (2)
(Journal télévisé de TF1 - 26/02/2016)

Exercice 1
Regardez le reportage une première fois et expliquez pourquoi...

l’e-mail est devenu une source de stress:
D’abord parce que les employés en reçoivent beaucoup (en moyenne 58 par jour). Et même si tous ces mails ne les concernent pas directement, il y a quand même la peur de passer à côté d’un mail important. Du coup, la plupart des salariés consultent leurs mails aussi en dehors des heures de travail.

l’e-mail ne permet pas toujours une communication adéquate:
Le ton des mails est ou paraît parfois 'dur'. Il manque l’intonation de la voix, le sourire et les gestes pour adoucir le message.

des entreprises ou des services interdisent parfois l'usage de l’e-mail au travail:
Ainsi on veut stimuler les salariés à avoir plus de contacts directs entre eux et à consacrer moins de temps à leur boîte électronique.

Exercice 2

Exercice 2
Les affirmations suivantes correspondent-elles à ce qui se dit dans le reportage?
Cliquez sur ou sur pour voir pourquoi une phrase est vraie ou fausse.
Après avoir fait l’exercice, vous pouvez consulter la transcription.

Exercice 3
Comment est-ce qu'on le dit exactement dans le reportage?
Cliquez sur un mot bleu pour le remplacer par l'expression du reportage.

Et parlons maintenant du droit à la déconnexion, qui pourrait bientôt être inscrit dans la réforme du Code du travail pour améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Pour vous faire une idée, un employé reçoit plus de 50 mails par jour et la plupart du temps il les consulte aussi en dehors de son travail. Une cause supplémentaire de stress et la raison d’une moins bonne productivité, selon certaines entreprises qui ont décidé de s’attaquer à ce mal.

Il est bien utile pour s’échanger des informations, mais à trop l’utiliser, on a tendance à ne plus se parler. En France presque un milliard et demi d’e-mails sont envoyés chaque jour, des e-mails qui ne sont pas toujours utilisés judicieusement.

Quand on se parle, parfois on a une intonation, on peut sourire, on peut froncer les sourcils, enfin bref on peut tempérer et c’est ce que j’appelle la communication qui ne passe pas à travers l’e-mail. Et parfois il y a même des e-mails qui finissent par être agressifs sur un malentendu.

Du coup dans cette entreprise le mail est interdit une fois par mois le vendredi. Une manière d’inciter les collaborateurs à travailler autrement, en gérant mieux les priorités, car avec 58 courriers électroniques reçus en moyenne chaque jour, les salariés sont vite débordés.

En fait, ce qui est très stressant, c’est qu’on veut toujours répondre rapidement. On ne prend pas forcément le temps de réfléchir, on répond un peu immédiatement.

C’est vrai que c’est un peu stressant par moments dans la mesure où... Là, j’ai encore eu l’exemple ce matin. On se retrouve avec mon boss qui me dit: Alors, tu as bien reçu l’e-mail sur la géolocalisation? Euh non, je n’ai pas vu passer. Je dis. Merde, j’ai encore raté quelque chose.

Trop d'e-mails inutiles qui font perdre du temps et des outils de communication qui permettent aujourd’hui de travailler de n’importe où, même quand on est supposé se reposer. 89% des salariés avouent consulter leur boîte aux lettres plusieurs fois par jour, sur leur temps privé.

Par rapport à la multiplication des mails que l’on reçoit, maintenant les salariés se disent et sont dans une logique où je m’occupe de ma messagerie, y compris le week-end, parce que au moins je n’aurai pas à le faire le lundi, en revenant au bureau.

À Saint-Sébastien-sur-Loire, le maire a lui carrément interdit la messagerie électronique durant trois jours le mois dernier. Les 550 agents de la commune ont donc dû réapprendre à se parler directement, mais l’expérience a été vécue différemment suivant les services.

Je crois qu’il faut considérer qu’aujourd’hui on a tous ces instruments-là à notre disposition. Le mail, le courrier papier, moins fréquent, et puis le contact, la relation humaine, la relation directe.

Dans la réalité, concrètement, au service des ressources humaines, ça a été très contreproductif parce que les demandes qu’on reçoit souvent par mail des autres collègues nous sont venues plus par téléphone, ou les gens se sont déplacés, et on a été constamment perturbés en fait dans notre travail quotidien.

S’il reste indispensable, l’e-mail ne doit être utilisé qu’avec économie pour ne pas être un vecteur de stress et cela passera par une prise de conscience de chacun d’entre nous.

Exercice 2